Cómo funciona esta sección de ayuda
Las preguntas de esta página vienen de lo que los usuarios nos escriben con más frecuencia. Cada respuesta explica el proceso concreto, no solo te dice que "vayas a configuración". Si tu duda es sobre un depósito vía SPEI que no se reflejó, te decimos en qué tiempo esperarlo y qué datos revisar. Si es sobre un retiro, te explicamos el paso
de verificación de identidad y por qué existe. El acceso al juego depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en México. Para dudas sobre tu billetera de la cuenta, los métodos disponibles son SPEI (transferencia bancaria inmediata), pago en OXXO (efectivo con referencia) y CoDi (cobro digital desde tu banca móvil). Todos operan en pesos mexicanos sin conversión. Si
estás en Cancún o San Luis Potosí, el flujo es exactamente el mismo que en cualquier otra región habilitada: entras desde el celular, depositas y la cuenta se actualiza
- SPEI
- OXXO
- CoDi
- Verificación de identidad